공지사항

제목 : (필독) 결제수단 별 환불 처리 안내
날짜 : 2020-04-11 18:23
내용

안녕하세요, 직고닷컴입니다.

고객님, 환불 처리 관련 추가 안내 드립니다. 

****결제수단별 환불 처리는 환불 접수 완료 후 익일 오후 5시 이후 (독일, 영국, 일본, 미국, 호주 기준)순차적으로 처리됩니다.****

 

카드/계좌 이체/휴대폰 취소를 했는데, 확인은 언제 되나요?
 
취소요청을 해주실경우, 취소접수에 올라가며 당일 현지 업무가 마감된 후에 일괄적으로 처리가 됩니다.

카드사와 은행권/이동통신사에서 확인이 가능하며, 처리기간은 카드사마다 처리기간이 다를 수 있으므로 카드사에 문의하시기 바랍니다.

 

무통장 환불접수했는데, 언제 입금이 되나요?

무통장입금 환불과 같은 경우에는 해외 은행을 통해 진행되므로 은행마다 환급기간이 다르므로,
환불 접수가 된 후에 5-7일(주말, 공휴일 제외)안으로 환불처리됩니다.

만약 신용카드로 결제하신 부분이면 신용카드로 취소처리되며카드사마다 처리기간이 다를 수 있습니다카드사에 문의하시기 바랍니다.

현금으로 결제하신 부분이면 작성하신 환불계좌로환불요청 익일 오후 5시이후(독일, 영국, 일본, 미국,호주 기준)부터 순차적으로 처리됩니다. (영업일 기준)

 

감사합니다.

 

 

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